问题描述：金山毒霸升级的时候重复下载某个升级文件或部分文件下载时文件名前打“红叉”，升级到最后提示更新文件失败，如何解决？
解决方案：
现象描述：金山毒霸升级的时候重复下载某个升级文件或部分文件下载时文件名前打“红叉”，升级到最后提示更新文件失败，无法升级到最新病毒库。
具体现象如下：

解决方法：
一，首先检查金山毒霸安装所在的磁盘空间是否不足，如果是磁盘空间不足，删除没用的文件重新升级即可。
二，如磁盘空间充足，您可以先将毒霸安装目录下的Update文件夹删除，尝试自定义升级方式，点击“在线升级”–选择“自定义升级模式”–“下一步”–选择“从Internet上升级”–可以分别尝试选取“优先使用加密文件下载方式”–“下一步”来升级。
如：

三，如果采用加密或非加密方式升级仍然无法升级成功的话，您可以更换一个时间重新尝试。