问题描述：金山毒霸点击“在线升级”按钮没有反映的解决方法
解决方案：
现象：打开金山毒霸杀毒套装点击“启动在线升级”没有反应。另外打开金山毒霸主程序或是金山网镖下的“在线升级”也没有反应。
点击位置具体如下：

原因及解决方法：

原因一，金山毒霸升级程序文件UpLive.EXE不正常或已经不存在。
解决方法：
1，到正常安装有金山毒霸软件的计算机上拷贝安装目录下的UpLive.EXE文件，将拷贝下来的UpLive.EXE放到您计算机毒霸的安装目录下，默认是c:\KAV2007,重新升级尝试。
2，重新修复安装金山毒霸

原因二，开机或是打开金山毒霸的时候有“应用程序正常初始化(0xc00000ba)失败”的提示，金山毒霸也无法打开。
解决方法：请参考客服中心关于–“打开金山毒霸提示“应用程序正常初始化(0xc00000ba)失败”的解决方法。

【小贴士】：显示文件扩展名及隐藏文件的方法：鼠标双击打开“我的电脑”，在最上方的菜单中选择“工具”－“文件夹选项”，在弹出的“文件夹选项”对话框中，打开“查看”选项，选中“显示所有文件和文件夹”，并把“隐藏受保护的操作系统文件”之前的小勾去掉，取消选中的“隐藏已知文件类型的扩展名”，最后点击“确定”按钮。