1.金山毒霸2007能否自动升级到金山毒霸2008？
解决方案：金山毒霸2007在稍后一段时间里会自动平滑升级到毒霸2008；如果您想立刻体验毒霸2008新功能的话，可以卸载电脑中的毒霸2007，然后到http://www.duba.net/下载毒霸2008安装使用。

2.金山毒霸2005/2006/2007用户，如何改用毒霸2008版本？
解决方案：
金山毒霸2005/2006用户：
可以卸载计算机中安装的金山毒霸，然后到http://www.jsdb2008.com.cn/下载毒霸2008安装使用。

金山毒霸2007用户：
可以卸载计算机中安装的毒霸，然后到http://www.jsdb2008.com.cn/下载毒霸2008安装使用；或者等待毒霸的平滑升级即可以自动从2007版升级到2008版。

【小贴士】：毒霸2008在安装前会自动检测是否已经安装有早期版本，如果有也会自动卸载早期版本。

3.如何正确卸载/修复金山毒霸？
解决方案：
正常卸载金山毒霸有两种方法，以安装在WinXP系统下的金山毒霸2007版本为例：
方法一：依次点击“开始”–“程序”–“金山毒霸2007杀毒套装”–“修复删除金山毒霸”–在打开的“金山毒霸安装程序”对话框中选择“删除”–“下一步”，按照提示操作即可删除。
方法二：打开“控制面版”–“添加或删除金山毒霸”–在“更改或删除程序”中选择“金山毒霸杀毒套装”–“更改/删除”；在打开的“金山毒霸安装程序”对话框中选择“删除”–“下一步”，按照提示操作即可删除。

若选择“修复”，则将修复安装金山毒霸，并不卸载。

4.金山毒霸2008更换通行证提示“您输入的通行证已经在使用中”是什么原因？
解决方案：如果点击“更换通行证”输入通行证用户名和密码后提示“您输入的通行证已经在使用中，请重新输入”。
则说明毒霸2008当前使用的通行证正是您输入的金山通行证，如果当下正在使用着这个通行证，再次更换输入同一个就会有此提示。
5.现在使用着金山毒霸，到期后又购买了一套新的，应该如何安装？
解决方案：新购买的金山毒霸杀毒套装，盒装产品提供的正版用户卡上有新的通行证用户名和密码，如果您的计算机已经安装有金山毒霸，无需卸载后重新安装，直接更换通行证后，使用新的通行证.
6.为什么金山毒霸文件实时防毒是灰色的不可用？
解决方案：该情况是正常的，在Windows XP系统下，因为用户切换时第一个用户仍正在使用毒霸，实时监控仍在运行，系统不会二次启动该服务，所以会显示在第二用户身份下金山毒霸为灰色，除非用户注销第一个用户后以第二个用户登陆系统，显示才是正常的；当快速切换用户后，虽然看到金山毒霸是灰色的，其实毒霸还是在工作中的，不用担心系统不受保护。
7.金山毒霸08安装后无法启动，报“应用程序配置不正确…”的解决方法

决方案：
当您安装完金山毒霸2008后，无法启动，

请您尝试按照以下方法操作：

1)，到“爱毒霸社区”下载文件“vcredist_x86.rar”和“new-VC8运行库文件.rar”。
下载地址：http://bbs.duba.net/thread-21861530-1-1.html

2)，解压文件“vcredist_x86.rar”，找到解压后生成的文件“vcredist_x86.exe”双击运行，运行后看毒霸能否正常启动，如果仍然无法启动，请参考第3步。

3)，解压文件“new-VC8运行库文件.rar”，请将解压后生成的6个文件“mfc80.dll，mfc80u.dll，Microsoft.VC80.CRT.manifest，Microsoft.VC80.MFC.manifest，msvcp80.dll，msvcr80.dll”替换C:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008下的同名文件，替换后看毒霸能否正常启动，如果仍然无法启动，请您以在线的方式提交遇到的问题，说明具体现象，以便更好的核实原因。

8.金山毒霸2008开启邮件监控后outlook无法收取信件的解决方法
解决方案：如果毒霸2008在开启着邮件监控的情况下，使用Outlook无法正常接收邮件，请您先将金山毒霸升级到最新版本，看还有无此现象，如果仍然无法接收邮件的话，建议您按照以下方法操作：

1，到“爱毒霸社区”下载文件“kmailmon.zip”。下载地址：http://bbs.duba.net/thread-21861530-1-1.html

2，解压下载后的文件“kmailmon.zip”，将解压后的文件“kmailmon.exe”替换C:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008下的同名文件，替换后看Outlook能否正常接收邮件，如果仍然无法接收，请您以在线的方式提交遇到的问题，说明具体现象，以便更好的核实原因。

注：C:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008是毒霸2008的默认安装路径，如果您不是默认安装，请根据您的实际安装路径替换。
9.金山毒霸2008中如何查询通行证的到期时间？
解决方案：毒霸2008中打开毒霸的界面无法直接看到通行证的到期时间，可以按照下面方法来查看。

方法一：
打开毒霸2008–选择“监控和防御”–选择“主动实时升级”来查看。

方法二：
打开金山毒霸2008–选择“金山通行证”–“查询我的服务时间”，之后会打开一个网页，在网页中按提示输入用的用户名和密码，便可以查询到您的到期时间。

10.如何试用金山毒霸2008？
解决方案：计算机如果是初次安装金山毒霸，可以获得免费的37天试用时间。

1，首先建议您登陆http://www.jsdb2008.com.cn/下载毒霸2008最新安装程序；

2，双击下载保存的安装程序，进行安装；
参考下图：

3，当出现安装成功提示后，点击“下一步”，此时会启动在线升级程序；

4，此时会提示您“选择用户类型”，这时您选择“我是新用户”，点击“下一步”

5，点击“下一步”后系统会自动的给您一个通行证账号和密码（建议您妥善保存好）；

6，然后点击“下一步”，升级完成后，即可以使用金山毒霸2008的全部功能，当37天服务到期后，您可以根据毒霸的提示选择您合适的方法继续充值使用。

点击免费下载金山毒霸2008